10 اتصالات الفيديو أخطاء التبني (وكيفية تجنبها)

انها كابوس كل الأعمال التجارية: قضاء الوقت والمال، والموارد نشر التكنولوجيا التي الموظفين لا تستخدم فقط. وعلى الرغم من أن الماضي مليء بهذه الأمثلة - الويكي الداخلي والشبكات الاجتماعية، على سبيل المثال - أدوات مؤتمرات الفيديو لا تحتاج إلى أن تكون عضوا آخر في مقبرة التطبيق.

في الواقع، يتزايد تسويق المؤتمرات عبر الفيديو اليوم: يتوقع الخبراء أنه يمكن أن ينمو إلى 4 مليارات دولار هذا العام، مقابل 367 مليون دولار فقط في عام 2009. وليس من المستغرب، نظرا للقوى العاملة المشتتة اليوم: سبعة وثمانون في المئة يعملون على فرق موزعة، إما محليا أو دوليا، ونصف القوى العاملة في الولايات المتحدة لديها وظائف متوافقة مع العمل عن بعد، وفقا للبحث.

مع استمرار المزيد من الشركات في اعتماد أدوات مؤتمرات الفيديو، والتأكد من أن لديك العمليات المناسبة، والناس، والثقافة في مكان ضروري في القيادة ودعم التبني المستمر. تينفيو 'ليلى تشنغ الخاصة، مدير نشر شريك واعتماد، ويناقش حيث العديد من الشركات على خطأ مع التبني، ويقدم طرقا لضمان الحصول على الحق في كل خطوة على الطريق.

1. ثقافة مؤسستك لا تدعم مؤتمرات الفيديو. كيف تعرف أن مكان عملك قد حان لنجاح مؤتمرات الفيديو؟ والدليل الأول هو بيئة تعاونية، أو على الأقل، الرغبة في أن تصبح أكثر تعاونية، كما يقول ليلي. وبخلاف ذلك، ستفشل جهود التبني: فاعتبرها علامة حمراء إذا كانت شركتك ملتزمة وليس هناك أي علامة لتغيير ذلك. بعد كل شيء، ومؤتمرات الفيديو هو الأكثر فائدة للمنظمات التي تقع القوى العاملة في مناطق جغرافية مختلفة، لديها الرغبة في الاتصال بشكل أفضل، ويريد مساعدة ثقافتهم تنمو.

2. لم يكن لديك شراء في خارج تكنولوجيا المعلومات. لنشر بنجاح حل مؤتمر الفيديو، تحتاج إلى شراء من المديرين التنفيذيين المشاركين والإدارة العليا، وليس فقط من قسم تكنولوجيا المعلومات، ويقول ليلي. إذا كان المديرين التنفيذيين احتضان ودعم مؤتمرات الفيديو، والبعض الآخر في جميع أنحاء المنظمة، أيضا. يقول ليلي: "يتعلم الموظفون على سبيل المثال. "إذا لم يكن لديك شراء من أعلى، فإنه لن يعمل".

3. البنية التحتية الخاصة بك لا يمكن أن تدعم ذلك. إذا كان لديك شبكة أو واي فاي لا يمكن أن تدعم أداة الفيديو كونفرنس، فإنه لا بد أن تفشل، ويقول ليلي. وسوف تنتج البنية التحتية غير الكافية الصوت والفيديو متقطع، مما أدى إلى المستخدمين بالإحباط واعتماد الغرق. لدى تينفيو عملية تقييم لضمان أن الشبكة جاهزة.

4. أنت لا تجريب البرنامج. قبل إطلاق الشركة على نطاق واسع، واختبار الأداة مع مجموعات صغيرة. وتقترح ليلي تجريبها على حد سواء مع الفريق الذي هو والدهاء من الناحية التكنولوجية وفهم فوائد الأداة، واحدة ليست كما تقدما من الناحية التكنولوجية. هذا يتيح لك المقارنة بين حيث نجحت التخطيط المسبق والعمليات، وحيث أنها تحتاج إلى أنب قبل نشره على نطاق أوسع.

5. ليس لديك رعاية أو الإنجيليين. وبعيدا عن الحصول على دعم من المديرين التنفيذيين قبل نشر أداة، فمن الضروري تعيين المشروع كفيل له دوره في الضجيج أثناء إعداده لوقت الذروة. يقول ليلي: "تحتاج إلى شخص ما للخروج من طريقه للحديث عنه، وليس فقط مع القيادة العليا، ولكن على مستوى المدير والمدير أيضا".

وغالبا ما ينشأ المبشرون الداخليون من البرامج التجريبية. هؤلاء هم أشخاص داخل المنظمة يتشاركون مع أقرانهم إثارة ودعمهم للأداة. وتقول: "في بعض الأحيان، من المرجح أن تثق بزملائك في العمل لتجربة شيء جديد عندما يدافعون عن ذلك".

6. أنت لا تعلن عنه. وقال ليلي: "إن مفتاح اعتماد القيادة هو الحشد قبل إطلاقه. هذا هو وظيفة التسويق: تطوير المواد والاتصالات التي تعزز الأداة الجديدة القادمة، بالتفصيل ما هو عليه، لماذا انها إطلاق، وكيف سيوفر الموظفين الوقت، وعندما نتوقع ذلك، كما تقول.

7. لا تقم بتوصيل إطلاقه. عندما تكون الأداة جاهزة لوقت الذروة، لا تطلقها بهدوء، يقول ليلي. أرسل مذكرة داخلية إلى الموظفين توضح السبب في أنها مثيرة، حيث يمكنهم الحصول على المساعدة، وكيفية استخدامها، وأهداف الشركة.

8. أنت تتجاهل المقاييس. وقد أطلقت الأداة، ولكن العمل لم تنته. نراقب عن كثب مقاييس الأداة: مراقبة عدد الأشخاص المسجلين، وعدد المسجلين وعقد اجتماعهم الأول. يقول ليلي: "قد يكون لديك 3000 شخص اشتركوا، ولكن هذا ليس مؤشرا على النجاح إذا لم يستخدموا الأداة فعلا". هذا مقياس جيد لمدى التقدم في عملية التبني.

9. أنت تجاهل المتخلفين. قد تجد أن بعض الفرق أو المعلومات السكانية للمستخدمين لا تعتمد الأداة بنفس الوتيرة التي يتمتع بها الآخرون. الخطوة الخاطئة هي تركهم لوحدهم. بدلا من ذلك، تخصيص بيان فائدة خصيصا لهم أن يسلط الضوء على النجاحات أقرانهم لديهم لتشجيع اعتمادهم، ويقول ليلي.

وتقول: " سيكون هناك دائما أشخاص مقاومون للتغيير، ولكن المفتاح هو جعلهم يفهمون لماذا هذه الأداة مفيدة لهم وحياتهم اليومية". "مشاركة أمثلة على كيفية أقرانهم قد وصل إلى شروط على عقد أسرع، أو توفير الوقت والتعاون بشكل أفضل. وإلا فإنهم سيقاومون وينتظرون أن يفشلوا حتى يتمكنوا من العودة إلى طريقهم في القيام بالأمور ".

10. يمكنك إهمال ذلك بعد الإطلاق. ولا ينبغي أن تكون الأدوات الجديدة بعيدا عن الأنظار. بنفس أهمية الاهتمام الذي تدفعه إليه قبل إطلاقه وأثناءه، فإن اهتمامك بالأداة بعد إطلاقها. وقد يشمل ذلك عقد دورات تدريبية مستمرة للموظفين والغداء والتعلم للإجابة عن الأسئلة وتسليط الضوء على الميزات الجديدة والمسابقات لتشجيع التبني.

يقول ليلي: " إنتصارات عرض مثل " نظيرك فقط حفظ ثلاثة أسابيع من الوقت عن طريق عقد اجتماعات المشروع باستخدام الفيديو، "وعقد مسابقات للموظفين الذين يستخدمون الأداة أكثر ومكافأة لهم بسعر". "من المهم للشركات أن تجعل هذا الجزء من ثقافتها مستمرة لدعم التبني".

انظر المزيد على: هتب: //www.tenveo-video-conference.com/

الاتصال بي وأنا سوف أعطيك هدية.

البريد الإلكتروني: sales01@tenveo.com

واتس اب: 008613657740706

سكايب: راشيل ليانغ

QQ: 451810239

Wechat: 13657740706