تعتبر مؤتمرات الفيديو أثناء COVID-19 أكثر فائدة
Sep 02, 2020
نظرًا لأن معظم العاملين في المكاتب تحولوا إلى العمل من المنزل تحت الحجر الصحي ، فقد تم إلقاء الضوء بشكل مفاجئ على أوجه القصور في خيارات مؤتمرات الفيديو اليوم. الأشخاص المعزولون في المنزل أكثر عرضة للإصابة بالاكتئاب والقلق والشعور بالانفصال. بينما تتحدث العديد من المنصات التقنية عن الاتصال في بيانات مهمتها ، لم تنجح أي منصة بشكل كامل في خلق شعور بوجود حقيقي - بمعنى أننا حقًامعأشخاص أخرون. خيارات عقد مؤتمرات الفيديو اليوم قاتمة: غير مرنة وغير اجتماعية ومؤرخة بصريًا. للمضي قدمًا ، ستحتاج هذه الحلول ، أو الحلول الجديدة تمامًا ، إلى تبني أهمية التواجد من خلال دعم أنظمة بيئية أكثر مرونة للكاميرا ، وزيادة رؤية المتصل (في الشعور بقدر ما هو مرئي) ، والبحث عن طرق لتوصيل الخصوصيات التي تجعل الوجود مع شخص يشعر بأنه حقيقي.
تُظهر الأدوات المساعدة مثل محرر مستندات Google و Dropbox Paper اليوم كيف يمكن حتى للمنصات التي لا تركز بشكل أساسي على المحادثة المتزامنة أن تصبح اجتماعية أكثر من خلال إظهار مؤشرات المتعاونين والصور الرمزية لخلق شعور أكبر بالاتصال. لا نحتاج إلى إشارات بصرية تذكرنا بأن الاتصال عبر الفيديو يشبه بشكل غامض أداة استخدمناها تسمى الهاتف. من خلال تجريد هذه الإشارات بعيدًا ، نساعد في جعل الروابط بين بعضنا البعض أكثر فورية.
من بين كل هذه الأساليب المبكرة ، كان Skype حقًا أول من أشار إلى الطريق لجعل التواجد أولوية أكبر. كانت واحدة من أولى المنصات التي استخدمتها على الإطلاق لإجراء مكالمات فيديو مع الأصدقاء والعائلة أثناء السفر إلى الخارج. تبدو هذه المكالمات المبكرة منقطة وخشنة الآن ، لكنها كانت قفزة إلى الأمام في الرؤية والسمع ويجرىبالقرب من شخص ما.
الحضور الحقيقي مرن
حفزت الهواتف المحمولة ، والأجهزة المنزلية الذكية مؤخرًا ، موجة جديدة من منصات الفيديو تمامًا كما فعل الإنترنت عبر الكابل من قبل. أطلقت Apple تطبيق FaceTime. أطلقت Google Hangouts. أسس موظفو WebEx السابق Zoom. ستنشئ Amazon و Facebook و Google جميعًا شاشات عرض منزلية ذكية تستفيد من الكاميرات لجعل المحادثات أكثر عرضًا وسلاسة.
قامت أكبر الشبكات الاجتماعية في العالم ، بما في ذلك Facebook و YouTube و Twitter ، ببناء ميزات فيديو مباشر ودفعها بقوة ، في عملية تعريف معظم الناس بمفردات جديدة للتفاعلات بناءً على ردود الفعل والتعليقات في الوقت الفعلي. ازدهرت ظواهر التكنولوجيا الشعبية حول اتصالات الفيديو المتزامنة (Periscope) وغير المتزامنة (Vine ، Snapchat).
في الألعاب ، بنى Twitch ثقافة فرعية كاملة حول ألعاب الفيديو المباشرة. أصبح اللاعبون المحترفون ومشاهير Twitch والرياضات الإلكترونية شيئًا. قام Discord ببناء تجارب حول الدردشة الصوتية بأسلوب walkie-talkie لفرق من اللاعبين.
كل هذه الأنظمة الأساسية رفعت من مستوى تجربة المستخدم لم يقتصر الأمر على أن تنوع الأجهزة يفسح المجال لأوقات ومواقف أكثر مرونة لإجراء مكالمات الفيديو ، بل شجعوا أيضًا مكالمات الفيديو على الشعور بمزيد من الراحة والود. عندما يمكنك الجلوس كما تفعل مع صديق في الحياة الواقعية ، فإنك تتجاوز محادثة الفيديو إلى حالة التواجد الحقيقي في محادثتك.
